Политика обработки персональных данных
Этот документ объясняет, какие данные о вас собирает проект «ТВОЙ ПУТЬ», зачем они нужны, сколько хранятся, кому передаются и как вы можете ими распоряжаться.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована в свободном доступе, как этого требует часть 2 статьи 18.1 указанного закона.
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Стружанов Доброслав Викторович (ИНН 502238458147, ОГРНИП 326508100239979). Адрес для обращений по любым вопросам, связанным с вашими данными: info@твой-путь.рус.
Редакция от 18 сентября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, пользующихся сайтом твой-путь.рус и чат-ботами проекта «ТВОЙ ПУТЬ».
1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Стружанов Доброслав Викторович (ИНН 502238458147, ОГРНИП 326508100239979) — далее «Оператор».
1.3. Пользователем признаётся любое физическое лицо, посещающее Сайт, оформляющее заказ, регистрирующее учётную запись или взаимодействующее с чат-ботами проекта.
1.4. Политика распространяется на все данные, которые Оператор получает:
— через формы Сайта: оформление заказа, регистрация, вход, восстановление пароля, личный кабинет;
— через чат-ботов проекта в мессенджерах Telegram и MAX;
— через переписку по электронной почте и сообщения в официальных сообществах проекта в социальных сетях;
— автоматически, при посещении Сайта.
1.5. Используя Сайт и чат-ботов, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если вы не согласны с её условиями, прекратите использование сервисов проекта.
1.6. Политика не распространяется на сторонние сайты и сервисы, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте. Оператор не отвечает за обработку данных на таких ресурсах.
1.7. Термины употребляются в значениях, установленных статьёй 3 Федерального закона № 152-ФЗ.
2. Правовые основания и принципы обработки
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
— согласие субъекта персональных данных на обработку его данных;
— исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, — Публичной оферты, а также совершение действий по заключению такого договора;
— исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством: налоговое законодательство, бухгалтерский учёт, Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники;
— осуществление законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта: обеспечение безопасности Сайта, предупреждение злоупотреблений и мошенничества, рассмотрение обращений и защита прав в случае спора.
2.2. Согласие даётся Пользователем добровольно, конкретно, предметно, информированно, сознательно и однозначно — путём проставления отметки в форме заказа или регистрации, началом взаимодействия с чат-ботом после ознакомления с условиями либо направлением сообщения Оператору.
2.3. В случаях, прямо предусмотренных законодательством, обработка осуществляется без согласия субъекта персональных данных.
2.4. Оператор руководствуется принципами: законность и справедливость обработки; ограничение обработки заранее определёнными целями; соответствие объёма данных целям обработки и недопустимость избыточности; достоверность данных; хранение не дольше, чем этого требуют цели; конфиденциальность и безопасность.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. При оформлении заказа: фамилия, имя и отчество (либо имя, которым вы просите к вам обращаться), дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона, текст вопроса или комментария, промокод.
3.2. При заказе разбора для другого человека — имя и дата рождения этого человека. Порядок обработки таких данных описан в разделе 5.
3.3. При регистрации и использовании личного кабинета: адрес электронной почты, номер телефона, имя, пароль в виде необратимого криптографического хеша, история заказов и платежей, сведения о начисленных и использованных бонусах.
3.4. При участии в партнёрской программе: партнёрский код и ссылка, сведения о приглашённых участниках и их оплаченных заказах, суммы вознаграждения, а также реквизиты и сведения, необходимые для выплаты вознаграждения и исполнения налоговых обязанностей.
3.5. При использовании чат-ботов: идентификатор аккаунта в мессенджере, имя пользователя, текст переписки с ботом, голосовые сообщения и их текстовая расшифровка, сведения о приобретённых в боте услугах.
3.6. Автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, дата и время обращения, тип и версия браузера, язык, тип устройства и операционной системы, адрес страницы перехода, действия на Сайте, файлы cookie.
3.7. Сведения об оплате: сумма, дата, статус и идентификатор платежа, выбранный способ оплаты. Оператор не получает и не хранит номера банковских карт, коды безопасности и иные реквизиты платёжных средств — они вводятся Пользователем на стороне платёжного сервиса.
3.8. Иные сведения, которые Пользователь сообщает Оператору добровольно.
3.9. Оператор не запрашивает и целенаправленно не обрабатывает специальные категории персональных данных — сведения о состоянии здоровья, интимной жизни, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, — а также биометрические персональные данные. Если Пользователь по собственной инициативе сообщает такие сведения в свободном тексте вопроса или в переписке с чат-ботом, они обрабатываются с его согласия исключительно в объёме, необходимом для подготовки разбора и ответа на обращение, и не используются ни в каких иных целях.
3.10. Оператор не обрабатывает данные несовершеннолетних: услуги проекта оказываются лицам, достигшим 18 лет.
4. Цели обработки
4.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
— заключение и исполнение договора: оформление заказа, подготовка и передача персонального разбора, проведение личной консультации;
— идентификация Пользователя на Сайте, в личном кабинете и в чат-ботах;
— проведение расчётов, а также формирование и направление кассового чека;
— связь с Пользователем по его заказу: подтверждения, уточнения, уведомления о готовности результата;
— рассмотрение обращений, вопросов, претензий и заявлений о возврате денежных средств;
— работа партнёрской программы: учёт приглашений, начисление и выплата вознаграждения;
— исполнение требований налогового, бухгалтерского и иного законодательства Российской Федерации;
— обеспечение работоспособности и безопасности Сайта и чат-ботов, предупреждение злоупотреблений;
— анализ работы Сайта и улучшение качества сервиса — в обезличенном виде;
— направление информационных и рекламных сообщений — только при отдельном согласии Пользователя и с возможностью отказаться в любой момент.
4.2. Обработка в целях, несовместимых с указанными, не производится.
4.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
5. Данные другого человека
5.1. Сервис позволяет заказать разбор не для себя, а для другого человека. В этом случае Пользователь передаёт Оператору персональные данные третьего лица — как правило, его имя и дату рождения.
5.2. Передавая такие данные, Пользователь подтверждает, что получил согласие этого человека на передачу и обработку его данных, и что передача осуществляется правомерно. Ответственность за получение такого согласия несёт Пользователь.
5.3. Оператор обрабатывает эти данные только для подготовки заказанного разбора. Они не используются для связи с этим человеком, не включаются в рассылки и не применяются в каких-либо иных целях.
5.4. Если человек, чьи данные были переданы, обратится к Оператору по адресу info@твой-путь.рус, его данные будут по требованию уточнены, заблокированы или уничтожены в порядке, описанном в разделе 10.
5.5. Оператор рекомендует не передавать данные другого человека без его ведома и согласия.
6. Автоматизированная обработка и системы искусственного интеллекта
6.1. Подготовка персональных разборов и работа чат-ботов ведутся с применением автоматизированных систем обработки данных, в том числе моделей искусственного интеллекта. Пользователь уведомлён об этом до оформления заказа.
6.2. В такие системы передаётся минимально необходимый объём сведений: данные, на которых строится анализ (имя или обращение, дата рождения), и текст запроса Пользователя. Контактные данные — адрес электронной почты, номер телефона — и сведения об оплате в эти системы не передаются.
6.3. Доступ к моделям обеспечивается через поставщиков соответствующих сервисов. Отдельные из них могут находиться за пределами Российской Федерации; трансграничная передача данных осуществляется с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
6.4. Результат работы таких систем оформляется по методологии проекта. Итоговый текст носит рекомендательный характер — подробнее об этом в разделе 4 Публичной оферты.
6.5. Переписка с чат-ботом сохраняется для поддержания контекста диалога, ответа на обращения и разрешения возможных спорных ситуаций.
6.6. Готовые разборы не публикуются, не передаются посторонним и не используются в качестве примеров без отдельного согласия Пользователя.
7. Сроки обработки и хранения
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если более длительный срок не установлен законом или договором.
7.2. Сведения о заказах, платежах и кассовых чеках хранятся в течение сроков, установленных законодательством для первичных учётных документов и налоговой отчётности, — не менее пяти лет с момента исполнения договора.
7.3. Данные учётной записи хранятся до её удаления Пользователем либо до отзыва согласия.
7.4. Переписка с чат-ботами хранится до отзыва согласия либо до прекращения использования сервиса Пользователем, но не дольше сроков, указанных в пункте 7.2 в отношении связанных с ней заказов.
7.5. Данные, обрабатываемые для направления информационных и рекламных сообщений, хранятся до отзыва соответствующего согласия.
7.6. Технические журналы и данные о посещениях хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности Сайта, как правило не более двенадцати месяцев.
7.7. По достижении целей обработки, при отзыве согласия или по требованию субъекта персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона.
8. Передача данных третьим лицам
8.1. Оператор не продаёт, не обменивает и не публикует персональные данные Пользователей и не размещает их в общедоступных источниках.
8.2. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, и только следующим категориям получателей:
— платёжным сервисам и банкам — для проведения расчётов, возвратов и формирования кассовых чеков; расчёты на Сайте проводятся через сервис ЮKassa;
— оператору фискальных данных — для передачи сведений о расчётах в Федеральную налоговую службу;
— провайдеру услуг хостинга и лицам, обслуживающим Сайт и чат-ботов, — в объёме, необходимом для работы сервиса;
— поставщикам сервисов обработки данных с применением моделей искусственного интеллекта — в объёме, указанном в разделе 6;
— мессенджерам Telegram и MAX — в объёме, определяемом их собственными правилами, при использовании чат-ботов проекта;
— сервисам доставки электронной почты — для отправки писем по заказу;
— государственным органам и иным лицам — при наличии законного основания, включая запросы в рамках налогового, судебного или правоохранительного производства.
8.3. Лица, привлекаемые Оператором к обработке персональных данных по его поручению, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования Федерального закона № 152-ФЗ.
8.4. Используя чат-ботов, Пользователь взаимодействует также с самим мессенджером, который выступает самостоятельным оператором персональных данных. Отношения Пользователя с мессенджером регулируются его собственными документами, и Оператор на них не влияет.
8.5. Трансграничная передача персональных данных осуществляется с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
9. Файлы cookie и технические данные
9.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве Пользователя.
9.2. Применяются:
— технически необходимые cookie: сессия и авторизация, сохранение данных оформляемого заказа, выбранная тема оформления сайта, метка партнёрской программы;
— аналитические cookie: обезличенные сведения о посещаемости и поведении на Сайте, используемые для улучшения сервиса.
9.3. Метка партнёрской программы хранится на устройстве Пользователя до одного года.
9.4. Пользователь вправе полностью или частично запретить использование cookie настройками своего браузера, а также удалить ранее сохранённые файлы. При отключении технически необходимых cookie часть функций Сайта — вход в личный кабинет и оформление заказа — работать не будет.
9.5. Продолжая пользоваться Сайтом без изменения настроек браузера, Пользователь соглашается на использование файлов cookie в указанных целях.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. В соответствии со статьями 14–16 Федерального закона № 152-ФЗ Пользователь вправе:
— получать сведения о факте, правовых основаниях, целях и способах обработки своих данных, о сроках их хранения и о лицах, которым они передаются;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— возражать против обработки своих данных в целях продвижения услуг;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) либо в судебном порядке.
10.2. Обращение направляется на адрес info@твой-путь.рус и должно содержать фамилию, имя и отчество обратившегося, сведения, подтверждающие его отношения с Оператором (номер заказа либо адрес электронной почты и телефон, указанные при заказе), а также суть требования.
10.3. Срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением Пользователю уведомления о продлении и его причинах.
10.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности обратившегося: это защищает данные Пользователя от доступа посторонних.
10.5. Отзыв согласия направляется в свободной форме на тот же адрес. После отзыва обработка прекращается, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона, — прежде всего документов о расчётах.
10.6. Отзыв согласия до оказания услуги делает её оказание невозможным; расчёты в этом случае производятся по правилам раздела 8 Публичной оферты.
10.7. Часть своих данных Пользователь может изменить самостоятельно в личном кабинете, в разделе «Мои данные».
11. Меры защиты персональных данных
11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, как того требуют статьи 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
11.2. В частности:
— данные передаются между браузером Пользователя и Сайтом по защищённому протоколу HTTPS;
— пароли хранятся только в виде необратимых криптографических хешей и не известны Оператору;
— доступ к данным разграничен и предоставляется только тем лицам, которым он необходим для работы;
— базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ;
— выполняется резервное копирование и контроль сохранности данных;
— ведётся учёт обращений и регулярная проверка защищённости сервисов.
11.3. Оператор никогда не запрашивает у Пользователя пароль в переписке. Пользователь обязуется не сообщать посторонним свой пароль и ссылки для входа в личный кабинет, направляемые чат-ботами.
11.4. При выявлении инцидента, повлёкшего неправомерную передачу персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные законодательством.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
12.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу твой-путь.рус/info/politika-personalnyh-dannyh/.
12.3. О существенных изменениях, затрагивающих права Пользователей, Оператор дополнительно сообщает на Сайте.
12.4. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
13. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Стружанов Доброслав Викторович
ИНН 502238458147
ОГРНИП 326508100239979
Сайт: твой-путь.рус (в латинской записи — xn----ctbvthnfh6f.xn--p1acf)
Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@твой-путь.рус
См. также Публичную оферту и страницу «Контакты».
Редакция от 18 сентября 2026 года.